“Não há mais motivos para ver a tecnologia como inimiga”
Conectar o mundo virtual e o real pode parecer premissa de ficção científica, mas é muito mais simples e comum do que a nossa imaginação propõe. Grande parte dos aplicativos mais conhecidos pelo público são o que chamamos de O2O (online para off-line), ou seja, conectam o mundo virtual e o real ao utilizar canais online para oferecer produtos e serviços. Alguns dos exemplos mais comuns são as ferramentas de delivery de comida, como iFood, ou de transporte, como Uber ou 99.
Essas tecnologias são cada vez mais numerosas. Isso porque a gente prefere não ter de telefonar – pelo tempo de espera até ser atendido ou mesmo por ter que detalhar o que precisamos para um atendente – e é muito mais fácil ter um aplicativo com nossas principais informações, como endereço e dados pessoais, guardadas na memória e a um clique de serem acessadas.
Outra grande vantagem é o pagamento: nada de pedir para o entregador trazer a máquina, basta inserir os números do cartão uma vez no sistema e selecioná-lo para futuras compras, debitando tudo automaticamente. Numa realidade em que o tempo é o que temos de mais raro e precioso, não há como negar que o O2O facilita muito a nossa vida.
E não é apenas para o consumidor final que esse tipo de aplicativo é vantajoso. Para quem oferta os produtos ou serviços, torna-se mais fácil encontrar o público correto – ou, ainda melhor, o potencial cliente, quem precisa daquela oferta, naquele momento, irá encontrá-la. Isso tudo vai além de empresas, como restaurantes e farmácias. Pela plataforma GetNinjas, por exemplo, é possível contratar decoradores, pedreiros, manicures ou qualquer prestador de serviço que precisar. Outras como a Superprof encontra professores perto de você para o que quiser aprender, de instrumentos musicais a idiomas.
Ou seja, para quem sabe utilizar a tecnologia a seu favor, o O2O é também uma oportunidade de alavancar negócios, conquistando clientes e, muitas vezes, tornando a marca mais conhecida. São inúmeros os casos de pousadas que aumentaram o número de hóspedes ao cadastrar suas acomodações no Airbnb, ou de pizzarias que começaram a vender muito mais entrando no iFood.
Não há mais motivos para ver a tecnologia como inimiga. Conectar o online e o off-line nos faz poupar tempo, encontrar rapidamente o que precisamos e vender mais.
Fonte: GauchaZH Opinião
